Dekorative Kosmetik

Dekorative Kosmetik bezeichnet Produkte, die das Aussehen unmittelbar verändern – Make-up, Lippenstift, Mascara, Nagellack – im Unterschied zur pflegenden Kosmetik, die auf Haut- und Haarpflege zielt. Im Handel gilt sie als besonders beratungs- und erlebnisintensive Warengruppe, weil Farbe, Textur und Passung zum Hauttyp schwer aus der Ferne zu beurteilen sind. Genau deshalb ist sie ein Prüfstein für die Frage, welche Sortimente stationär bleiben und welche online wandern.

BeispielEine Kundin bestellt ihre Pflegeprodukte routiniert im Abo online, kauft die neue Foundation aber weiterhin im Laden, weil sie den Farbton vorher am Handgelenk testen will.

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