Customer Lifetime Value (CLV)
Erklärung
Der Customer Lifetime Value ist der prognostizierte Gesamtwert, den ein Kunde während der gesamten Geschäftsbeziehung mit einem Unternehmen generiert.
Beispiel
Anhand des CLV entscheidet ein Unternehmen, wie viel es maximal für die Akquisition neuer Kunden in verschiedenen Marketingkanälen ausgeben sollte.