Consumer-Segment

Ein Consumer-Segment ist eine abgegrenzte Gruppe von Endverbraucher:innen, die sich in Bedürfnissen, Kaufkraft oder Verhalten ähneln und deshalb gemeinsam angesprochen werden können. Die Segmentierung hilft, Sortiment, Preisniveau und Marketing gezielt auszurichten, statt einen Markt als homogene Masse zu behandeln. Relevant ist der Begriff auch, weil sich Verhaltensmuster aus einem Segment häufig auf andere Kategorien übertragen lassen.

BeispielEin Elektronikhändler stellt fest, dass Kund:innen, die hochpreisige Kopfhörer kaufen, auch bei Kaffeemaschinen zum teureren Modell greifen – und richtet für dieses Consumer-Segment eine eigene Premium-Auswahl mit passender Beratung ein.

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