Best Practice

Als Best Practice bezeichnet man ein Vorgehen, das sich in der Praxis wiederholt als besonders wirksam erwiesen hat und deshalb als Orientierung für andere dient. Der Begriff steht damit für erprobtes Erfahrungswissen, nicht für einen wissenschaftlich bewiesenen Königsweg. Nützlich ist er, weil er den Austausch über funktionierende Lösungen erleichtert; riskant wird er, wenn Verfahren ungeprüft auf andere Rahmenbedingungen übertragen werden.

BeispielEin Handelsverband sammelt von mehreren Mitgliedsunternehmen, wie sie ihre Retourenquote gesenkt haben, und veröffentlicht die wirksamsten Maßnahmen als Best Practices. Andere Händler nutzen die Sammlung als Ausgangspunkt und passen die Maßnahmen an ihr eigenes Sortiment an.

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