Awareness

Awareness bezeichnet im Marketing die Bekanntheit einer Marke, eines Produkts oder eines Themas bei der Zielgruppe — also schlicht, ob Menschen davon überhaupt wissen. Sie steht am Anfang der Kundenreise und ist die Voraussetzung dafür, dass später Interesse, Vertrauen und ein Kauf entstehen können. Gemessen wird sie unter anderem über Reichweite, Impressionen, Suchvolumen oder gestützte und ungestützte Bekanntheitsabfragen.

BeispielEin junger Küchengerätehersteller schaltet Kurzvideos auf Social Media, die vor allem unterhalten und kaum zum Kauf auffordern. Ziel ist zunächst nur, dass möglichst viele Menschen den Markennamen einmal gehört haben, bevor später Kampagnen auf konkrete Produkte einzahlen.

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